Politica de Garantia DEWALT

Garantia Europeia de 1 ano DEWALT


A DEWALT está confiante na qualidade dos seus produtos e oferece uma excelente garantia para profissionais. Esta declaração de garantia é um complemento, e não interfere de alguma maneira com os seus direitos contratuais. A garantia é válida dentro do território dos Estados Membros da União Europeia do Espaço Europeu de Comércio Livre.

Os termos e condições de garantia DEWALT Europeia PPT estão disponíveis a partir do escritório local DEWALT, revendedor ou através da página www.2helpU.com. Se o seu produto DEWALT apresenta um defeito devido a materiais defeituosos ou de fabricação dentro de 12 meses a partir da data da compra, pode a DEWALT substituir todas as peças defeituosas gratuitamente, ou a nosso critério, substituir a unidade sem encargos.

A DEWALT reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação ao abrigo desta garantia que, na opinião do agente de reparação autorizado não está de acordo com os termos e condições de Garantia Europeia DEWALT. 

Se necessitar de fazer uma reclamação, contacte o seu revendedor ou consulte a localização do agente autorizado de reparação DEWALT, no catálogo da DEWALT ou contate o escritório local DEWALT no endereço indicado no manual de instruções.

Uma lista de agentes de reparação autorizados DEWALT e detalhes completos do nosso serviço pós-venda está disponível em: www.2helpU.com


DEWALT Ferramenta Elétrica Europeia (PT) Garantia de 3 anos


A garantia DEWALT Europeia para a sua ferramenta, pode ser prolongada de 1 ano a 3 anos a partir da data da compra. Sujeito aos seguintes termos e condições.

1. Registo

O produto é registado pelo utilizador DEWALT no prazo de 4 semanas a partir da data de compra através da página www.DEWALT.pt/3. (É requerido, dados do utilizador, modelo da máquina, número de série e data de fabricação).

Conjuntos que compreendem uma gama de ferramentas, são excluídos do registo, deve ser feito o registo individual das ferramentas do conjunto.

2. Condições gerais

2.1 A garantia 3 anos DEWALT Europeia está disponível para o utilizador do produto DEWALT, que adquiriu os produtos DEWALT a partir de um revendedor europeu autorizado para uso no exercício da sua atividade profissional. A garantia DEWALT Europeia não está disponível para pessoas que compram o produto DEWALT para efeitos de revenda ou aluguer.

2.2 Esta garantia não é transmissível. Só está disponível para o utilizador do produto DEWALT, que comprou e registou o produto como acima identificado.

2.3 Além dos termos e condições descritos neste documento, também se aplicam os termos e condições estabelecidos na Garantia DEWALT Europeia PT. 

2.4 A reparação ou substituição do produto sob esta garantia não prolonga ou renova o período de garantia. O período de garantia de 3 anos começa a partir da data de compra e termina 36 meses mais tarde.

2.5 Ao registrar o produto sob a garantia de 3 anos DEWALT Europeia PT, o utilizador do produto DEWALT aceita os termos e condições acima especificadas e que o produto está excluído da política DEWALT 30-1-1 retirado 2016/01/01. 

3. Produtos excluídos da garantia de 3 anos DEWALT Europeia PT.

Além das exclusões de produtos indicados na Garantia DEWALT Europeia PT, seção 3, os seguintes produtos com a marca DEWALT também são excluídos 

Fixação, ex.: Pregadores, Pistola de fixações.

Baterias (excluindo Powerstack™) e Carregadores

Produtos reconstruídos ou reparados identificados com marcações adicionais - "rework Factory" e / ou "Q".

DCF921 "Chave de andaimes" 

4. Reclamação de Garantia

4.1 Para fazer uma reclamação de garantia contacte o seu revendedor ou consulte a localização mais próxima do agente de reparação autorizado DEWALT em www.2helpU.com.

4.2 A ferramenta DEWALT deve ser devolvida ao revendedor ou um agente autorizado DEWALT com todas as peças e com a prova de compra original, e o certificado de garantia de 3 anos DEWALT Europeu válido.

4.3 A DEWALT reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação ao abrigo desta garantia, que, na opinião do agente de reparação autorizado não esteja de acordo com os termos e condições de garantia europeia DEWALT. 

5. Alterações termos e condições

5.1 A DEWALT reserva-se o direito de examinar e alterar as suas políticas de garantia, prazos e elegibilidade do produto sem aviso prévio, como a DEWALT considerar adequado.

5.2 Termos e condições atuais estão disponíveis em www.2helpU.com ou contacte o seu revendedor DEWALT local, agente de reparação autorizado ou escritório local DEWALT. 

Clique aqui para os termos e condições completos de garantia.

Produtos licenciados 

A DEWALT concedeu que os seguintes produtos sejam fabricados e vendidos sob licença com as garantias declaradas, com os mesmos termos e condições da garantia de 1 ano para as Ferramentas Elétricas DEWALT, mas com o período indicado para cada licenciado.

Escadas 5 anos de garantia, Carrinhos de Transporte 5 anos de garantia, Aspiradores elétricos de líquidos e sólidos 3 anos, Geradores a gasolina 1 ano de garantia, Lavadoras de alta pressão elétricas e a gasolina 1 ano de garantia, Rádios de 2 vias 1 ano de garantia, Roupas e calçados 6 meses de garantia